Politique de remboursement

Tous les articles retournés doivent être conformes à notre politique de retour stricte.

 

1.    Les demandes de retour ou d’échange doivent être dans les 24 heures suivant la livraison. Veuillez noter que toute demande d’annulation ou  d’échange postérieur à celui-ci ne sera pas prise en compte.
2.    Les articles doivent être retournés non endommagés et non utilisés avec toutes les étiquettes attachées et l’emballage d’origine inclus.
3.    Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leurs boites et les sacs à poussière d’origine.
4.    Lorsque vous essayez des chaussures, veillez à ne pas abimer les semelles ni endommager le carton d’expédition extérieur.
5.    Nous n’accepterons aucun retour qui aurait été porté ou taché.
6.    Faites attention lorsque vous essayez vos achats et renvoyez-les dans le même état que vous les avez reçus.
7.  Tout retour non conforme à notre politique ne sera pas accepté.
8.  Toute demande de remboursement sera effectuée sur votre compte VIA FIRENZE ALGERIE, qui pourra être utilisé automatiquement pour votre prochaine commande.
9.   Nous ne rendons pas d’argent en espèces.